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NLU

Visão Geral

NLU significa Natural Language Understanding ou compreensão de linguagem natural.
Usamos essa ferramenta para ensinar aos robôs padrões da fala humana, suas intenções e individualidades. A máquina, por sua vez, processa a informação de forma matemática para compreender e apresentar a resposta ideal ao usuário.
A área de Gestão de NLU é dedicada a esse processo cognitivo do assistente.
Tela inicial de gestão de NLU

Estrutura

Barra Principal

Na parte superior da tela está a barra principal, ela tem várias funcionalidades que te ajudarão a criar e visualizar NLU's. O card tem a explicação detalhada:
Barra principal Legendada

Criar novo NLU

Para criar um novo NLU clique no botão com ícone
e adicione as seguintes informações:
    Nível de confiança
    Nome do NLU
    Descrição do NLU
    Squad vinculada
Tela adicionar NLU

Alterar NLU

Você pode escolher qual NLU quer ver, basta clicar no botão alterar NLU com o ícone
Gif alterar NLU

Configurar NLU

Para fazer mudanças use o botão configurar NLU. Ele tem o ícone
Tela configurar NLU
Nessa aba você pode configurar:
    Nome do NLU
    Descrição
    Nível de confiança, basta clicar na bolinha e arrastar pela linha
    Configuração automática do nível de confiança. Ao selecionar essa opção, o nível de confiança será calculado seguindo os modelos matemáticos aplicados ao NLU.
Nessa mesma aba tem o nome do assistente associado, em azul, isso é um atalho para a tela Assistente, no Build.

Área de teste

Use a área de teste para saber como o cognitivo responde após realizar ajustes. Compare o antes e o depois!
Gif área de teste
Na parte superior direita da área de testes, você encontrará:
Botão Limpar
Clique nele para apagar as mensagens que estão na área de teste.
As mensagens enviadas na área de testes são temporárias e não podem ser recuperadas depois de apagadas.
Barra de comparação
Com a opção Produção ativa, você pode ver o comportamento atual do assistente, ou seja, o assistente responde considerando apenas o que está publicado e rodando.
Tela área de teste com a opção Produção ativa
Com a opção Homologação ativada, você pode testar o comportamento do assistente considerando os ajustes feitos, antes de serem publicados, ou seja, a forma como ele irá responder às mensagens quando as alterações forem implementadas definitivamente.
Tela área de teste com a opção Homologação Ativa
A área de teste pode ser acessada nas telas de Gestão de NLU e Insights.

Logs de alteração

Veja o histórico completo de mudanças na aba Log de Alterações, e saiba informações como data, hora e o autor das ações e o que foi editado ou excluido nos NLU’s.
Gif histórico de alterações
Em todos os lugares em que houver uma área de teste, o histórico de alterações também estará disponível.
Last modified 4mo ago